Apa ora istilah "hak bisa karo klien?" Apa padha arep, lan - paling Jahwéh - carane padha kurban?

Aku arep nang sing akèh "salespeople" saka awal banget sing ora nyoba kanggo Pethel menyang sirahé customer tansah tengen. Inggih, utawa kaya "klien - iku wong sing kebayar upah kita." Patut, postulate ngisor iki: hak bisa karo klien melu kepuasan lengkap lan kasenengan saka whim sembarang.

Ayo dadi njupuk dipikir ing carane nyatane ana dialog karo pelanggan, pengunjung lan lyudom padha. Apa sing sesambetan karo sing "ing sisih liyane saka pager?"

Mbok wong koyone sing karya wewenang karo klien - iki interaksi saka sistem kontrol karo pelanggan. Kaya Management Customer Relationship. Iku bakal ngelingake nalika ulang tahun utawa Jeneng Day, ngirim kembang dening mail utawa kertu pos. Supaya apa? Nanging yen takon dhewe: Apa iki tenan nunggu kula dening klien? Mungkin iku interested in mergo? Laku nuduhake yen ing perjuangan antarane kertu-kertu lan diskon siji-persen menang piye wae diskon ...

Saiki pitakonan: yen ora nganggep kategori warga apik lan, wani aku ngomong iku, sampurna, banjur apa dheweke ngrekrut spesialis kanggo nindakake tugas? Apa nemu barang ana? Dadi, klien punika temtunipun interested in spesialis tartamtu. Sing, kita duwe kahanan ngendi loro-lorone arep njaluk hasil saka karo saben MediaWiki tartamtu. Mung pisanan piye wae ngalamun babagan carane njaluk paling, nanging kanggo mbayar minimal. Lan liya - spesialis apik bisa karo klien - ndadekake saben gaweyan kanggo kabeh diaktifake metu persis ngelawan. Lan dheweke lan sisih liyane tengen, lan ngarani wong apa-apa, mesthi, mokal.

Pranyata metu sing karya karo klien punika karya banget hard. Saka pengalaman dhewe aku ngerti sing mung saperangan saka telpon menyang dawa 10-20 menit saben setya nganti 11 jam ing esuk, bisa rampung unsettle kanggo ngaso ing dina apa. Lan sing mung ngomong wong loro. Akibaté, ing - tiba (ing watesan cukup), ajining dhiri, luwih nandhang sungkowo Pikirane lan pangrasa sing kabeh dina sampeyan diantemi karo pring teken. Lan ora mung ing sirah. Lan kabeh amarga saka apa? Amarga kasunyatan sing wong sing kebayar gaji ora tetep Good news. Panjenenganipun - raja, kaisar, panguwasa (geguritan).

Strictly ngandika, karya profesional karo klien melu nemokake imbangan antarane rong konsep saka "gawe marem customer (manca, lan ing)" lan "njaluk dhuwit iku." Wangsulan: Bab ingkang paling penting ing ngono - ora ilang piyambak, "Aku", dadi nganggo. Punika tega yen ora wong dadi metu. Sawetara wong ing umum kathah ndelok kabeh banget wong.

Wong kang karya melu manungsa, kudu kudu ngerti sing Manajemen customer didhasaraké pilar: atraksi anyar, support ana, nyekeli discontented. Duwe ngrambah sukses ing saben telung wilayah iki, sampeyan bakal nemu dhewe carane proyek wis wanted lan needed.